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Terminos y condiciones

1. Sobre la tienda

Yhozu-e es una tienda en linea de audio y tecnologia personal que opera en Peru. Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables.

2. Compras y pagos

Los pedidos se coordinan y confirman por WhatsApp. Los medios de pago aceptados son Yape, Plin y transferencia bancaria. El pedido se considera confirmado cuando el pago es verificado y asi se comunica por el mismo canal.

3. Envios

Realizamos envios a todo el Peru mediante empresas de transporte. Los plazos estimados se informan al confirmar el pedido y pueden variar segun la ciudad de destino. El costo de envio, cuando aplique, se informa antes del pago.

4. Cambios y devoluciones

Si un producto llega danado o no corresponde a lo pedido, escribenos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del producto y del empaque, para coordinar el cambio o la devolucion. No se aceptan devoluciones de productos usados o sin su empaque original, salvo falla de fabrica.

5. Programa de estampas

Cada paquete incluye un codigo QR de un solo uso que desbloquea una estampa digital coleccionable en la cuenta del comprador. La rareza de la estampa se asigna al azar al momento del canje. Las estampas no tienen valor monetario ni son transferibles.

6. Contacto

Para consultas, reclamos o soporte: WhatsApp +51 935 343 601.